せっかく楽しみにしていたUSJの旅行だけど、台風が接近してきて行けるかどうか怪しい…
なぴユニバの対応次第で当日の予定も変わるので気になりますよね！
- キャンセルしたいけど払い戻しできる？
- 台風が近づいてる時、どんな状況なら払い戻しになるの？
- 台風以外でキャンセルとチケット返金されるのはどんなとき？
と言う疑問を調査してみたいと思います。
USJ台風のときは払い戻しはあるの？
対象になるのは台風の影響により
- 終日パーククローズ
- クローズ時間が早まる
などの場合です。
また、原則未使用のチケットのみが対象です。
払い戻しの期間も定められていますので、注意してください。
USJが台風の影響で休園し、払い戻しがある場合は公式サイトでお知らせがあります。
チケットをお持ちの方は常にチェックしておきましょう。
2022年9月USJ：台風14号の時の払い戻しは？
USJの台風14号でキャセルになった9/19-20の各チケット、コンビニ払い選択だと10/31頃返金の案内来るらしい。まじで。遅すぎやろ？？？？？？？？ pic.twitter.com/A0HZBVKL5b
— ﾏﾙｼﾞﾙｼ (@tarikihongan_NK) September 26, 2022
USJは2022年9月の台風14号の時も休園になり、チケットの払い戻しがされています。
対象になったのは2022年9月19日〜20日の2日間。
案内や対応は少し時間がかかったようで、不安に感じている人も多い印象でした。
2022年の時は2デイパスの場合でも、1日目を使用していた場合は払い戻し不可になっていました。
2023年8月：台風7号の時の払い戻しは？
【台風7号接近に伴うパーク運営について】
— ユニバーサル・スタジオ・ジャパン公式 (@USJ_Official) August 14, 2023
ゲストの皆さま及びクルーの安全確保のため、8月15日（火）は終日パーククローズいたします。
パークチケットの取り扱いについては本日中に公式WEBページにて公開いたします。
皆さまのご理解、ご協力をお願いします。
2023年8月15日は終日パーククローズがお知らせされています。
公式サイトによると、全てのチケットは未使用に限り返金とアナウンスされているのをを確認。
＞＞2023年8月の台風に伴うUSJのチケットの取り扱いについての公式のお知らせはこちら
対象のチケットや払い戻しの方法について詳しく載っています。
USJ台風のときの払い戻し方法は？
USJが台風の影響でチケットが払い戻しになる場合。
- USJ公式から休園やオープン、クローズ状況についてアナウンス
- 払い戻しの有無が決定
- 公式サイトで払い戻し情報が掲載される
- チケットを持っている方が公式サイトのアナウンスをもとに手続きをする
と言う流れです。
基本的に、パークでの払い戻しは不可です。
2023年8月時点の返金方法をざっくり紹介すると
WEBチケットストアで購入した場合
- クレカ→購入時に利用されたクレジットカードへ返金。
- コンビニ支払い→ウェルネット送金サービスを利用して返金
ローチケで購入した場合
- Loppiにて払い戻し
チケットブースで購入した場合
- インフォメーションセンターへ問い合わせ
など。
旅行代理店やパートナーホテルでチケットを購入した場合は、窓口への問い合わせとなるようです。
チケット購入方法によって、手続きの方法が違います。
公式サイトでしっかり確認しておきましょう。
＞＞2023年8月の台風に伴うUSJのチケットの取り扱いについての公式のお知らせはこちら
USJ台風以外でキャンセルとチケット返金されるのはどんなとき？
台風以外でキャンセルとチケット返金されたのは
- 地震
- 緊急事態宣言
など。
台風や地震などの場合は、キャストやゲストの安全のためUSJ側が休園としてるので、返金対応となりますが
- 体調不良
- 病気や怪我
- 冠婚葬祭
など、個人的な都合によるキャンセルには返金対応はありません。
公式サイトによると
法令上の解除または無効事由等がお客様に認められる場合はこの限りではありません。
https://www.usj.co.jp/ticket/guide/cancel.html
とあります。
この辺りは消費者にわかりにくいとして裁判にもなっているのですが…
一部のチケットは日付の変更が可能ですので、こちらを利用しましょう。
また台風の日でも、パーク側が問題なく営業できている場合は払い戻しできない可能性があります。
台風が近づいてきて電車や飛行機に乗れなくても、大阪に影響ない場合は休園にはならないので各々が天気予報などで状況を把握していくしかなさそうです。
USJ台風のときの払い戻しまとめ
今回はUSJ台風のときは払い戻しがあるか？キャンセルやチケットの返金について調査してみました。
- 台風により休園になった場合は、払い戻しされる可能性が高い
- 2023年8月の台風は、前日に休園のお知らせがあり、払い戻しについてアナウンスがされた
- チケットの払い戻し方法は購入した場所と決済により変わる
- 台風以外で払い戻しされるのは、地震や緊急事態宣言など緊急性の高い事由のみ
台風の時は一部のチケットは払い戻されるので安心ですね！
ただ個人都合のキャンセルは不可で、基本的にチケットの返金はされないので注意しましょう。